سياسة الارجاع

الإرجاع والاستبدال

 

        -  للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

  - يتم قبول إرجاع أو استبدال كافة الأجهزة (ماعدا الاسطوانات وبطاقات الأكواد والأحبار).

  -  أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي ) يشترط إرجاع الصندوق/الكرتون الأصلي، وكتيب التعليمات       وجميع الإكسسوارات المرفقة، بالإضافة إلى أي بطاقة هدايا أو هدايا أخرى أو عروض مرفقة ) بدون أي إتلاف

  - الإرجاع خلال ٣ أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

  - لا يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

   - المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً.

-    إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع         مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.

    -استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

     - يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع                 الشحنة.

     -تستغرق عملية إرجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوم عمل حسب بنك العميل.

المنتجات المستثناة:

المنتج تم استعماله

المنتج تم تركيبه

المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص فريقنا المختص

منتجات العناية الشخصية

أحبار وأوراق الطباعة

البطاقات والقسائم الذكية

في حالة استخدام الهدايا المرفقة مع المنتج  نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتج.

يشترط إرجاع الصندوق/الكرتون الأصلي (بدون أي إتلاف)، وكتيب التعليمات وجميع الإكسسوارات المرفقة، بالإضافة إلى أي بطاقة هدايا أو هدايا أخرى أو عروض مرفقة.